REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS
CLUBE ARAÚJO: MAIS CINEMA, MAIS VANTAGENS!
1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. Este regulamento estabelece as condições de participação, benefícios e regras do Programa de Benefícios Clube Araújo: Mais Cinema, Mais Vantagens, exclusivo para clientes cadastrados, com o objetivo de estreitar o relacionamento com os frequentadores e oferecer vantagens promocionais.
1.2. O Cine Araújo se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar quaisquer promoções ou benefícios, mediante aviso prévio, sem que haja obrigação de indenização aos participantes.
2. ADESÃO AO PROGRAMA
2.1. A participação no Programa é gratuita e facultativa, sem exigência de pagamento, mensalidade ou aquisição de produtos.
2.2. Para participar, o cliente deverá realizar cadastro completo e atualizado nos canais oficiais do Cine Araújo, concordando expressamente com os termos deste regulamento e com a Política de Privacidade, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2.3. O cadastro é pessoal, intransferível e vinculado ao CPF do participante. É de responsabilidade do participante manter seus dados atualizados.
2.4. Podem participar todas as pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 anos, inscritas no CPF, mediante aprovação do cadastro pelo Cine Araújo.
2.5. O Programa poderá solicitar dados cadastrais obrigatórios, bem como documentos comprobatórios, se necessário.
2.6. Os estabelecimentos participantes podem ser consultados no site oficial do Cine Araújo.
3. BENEFÍCIOS
3.1. Os participantes cadastrados poderão usufruir dos seguintes benefícios promocionais, que poderão ser alterados ou substituídos periodicamente:
3.1.1. Promoção “Leve 2, Pague 1”
3.1.1.1. Descrição
Na compra de 1 (um) ingresso, de segunda a sexta-feira, o participante terá direito a 1 (um) ingresso cortesia, válido para o mesmo dia, sessão, horário e filme.
3.1.1.2. Condições de Validade
a) Exclusivo de segunda a sexta-feira, exceto sábados e domingos;
b) Válido para pré-vendas e pré-estreias, exceto em filmes onde haja proibição contratual ou exclusão expressa.
c) Válido para estreias e filmes em cartaz, exceto na 1ª semana de exibição onde haja proibição contratual ou exclusão expressa.
d) Válido para ingressos inteiros e meia-entrada.
e) Promoção “Leve 2, Pague 1” válida de 13/04/2026 a 13/05/2026, podendo ser renovada automaticamente por igual período, bem como cancelada, suspensa ou modificada após a data final.
f) A promoção “Leve 2, Pague 1” não é válida no Multiplex Shopping Taboão.
3.1.1.3. Condições de Uso
a) O resgate poderá ser realizado pelos totens de autoatendimento (ATMs), pela bilheteria física ou pelo site oficial, mediante a identificação do participante por meio do CPF cadastrado;
b) Benefício pessoal e intransferível;
c) Vinculado ao CPF cadastrado;
d) Limitado a 1 ativação por dia, por CPF.
3.1.1.4. Abrangência
a) Todos os filmes, exceto em filmes onde haja proibição contratual ou exclusão expressa.
b) Todas as cidades com unidades do Cine Araújo;
c) Todas as salas: Tradicionais, Premium, VIP, Max Screen, Laser e Dolby Atmos.
3.1.1.5. Disposições Gerais
a) Válido em feriados e pontos facultativos;
b) Não válido para shows, eventos especiais ou conteúdos alternativos;
c) Cumulativo com a promoção “Todos Pagam Meia”.
*Também é cumulativo com a promoção “50% OFF no Ingresso Inteiro”, válida em São Carlos, e na promoção “Aqui você escolhe: Pague meia ou inteira”, válida em Cuiabá, Manaus e Rio Branco.
3.1.2. Benefício “Cortesia Aniversariante”
3.1.2.1. Descrição
O participante terá direito a 1 (um) ingresso cortesia no mês de seu aniversário.
3.1.2.2. Condições de Validade
a) Válido em qualquer dia do mês de aniversário;
b) Não válida em pré-estreias e pré-vendas.
c) Válido para estreias e filmes em cartaz, exceto na 1ª semana de exibição onde haja proibição contratual ou exclusão expressa.
d) Promoção “Prêmio Aniversariante” disponível de 13/04/2026 a 13/05/2026, podendo ser renovada automaticamente por igual período, bem como cancelada, suspensa ou modificada após a data final.
e) O acesso à sessão está sujeito à capacidade máxima da sala.
3.1.2.3. Condições de Uso
a) Resgate exclusivo nas bilheterias físicas, mediante apresentação do documento oficial com foto e a identificação do participante por meio do CPF previamente cadastrado;
b) Benefício pessoal e intransferível;
c) Vinculado ao CPF cadastrado;
d) Limitado a 1 cortesia por ano, por CPF.
3.1.2.4. Abrangência
a) Todas as cidades com unidades do Cine Araújo;
b) Todas as salas: Tradicionais, Premium, VIP, Max Screen, Laser e Dolby Atmos.
3.1.2.5. Disposições Gerais
a) Válido em feriados e pontos facultativos;
b) Não válido para shows, eventos especiais ou conteúdos alternativos;
c) Não cumulativo com outras promoções.
3.2. Benefícios Eventuais e Brindes
3.2.1. O Cine Araújo poderá oferecer brindes ou prêmios extras vinculados a campanhas específicas, exclusivamente aos participantes do Programa.
3.2.2. Esses benefícios eventuais não são necessariamente regidos pelas regras deste regulamento, e poderão ter condições, prazos e locais específicos.
3.2.3. Os brindes não são cumulativos, não podem ser trocados por dinheiro ou outros produtos, nem transferidos a terceiros.
3.3. Regras Gerais
3.3.1. Todos os brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque, localização geográfica, critérios operacionais e política comercial da empresa.
3.3.2. Os benefícios e brindes são pessoais, intransferíveis e não conversíveis em dinheiro.
3.3.3. Após o resgate dos benefícios, não será permitida a troca de ingressos, prêmios ou brindes.
4. RESGATE DOS BENEFÍCIOS
4.1. O benefício “Leve 2, Pague 1” poderá ser resgatado pelos totens de autoatendimento (ATMs), pelas bilheteria física ou pelo site oficial dos cinemas, mediante a identificação do participante no ato do resgate por meio do CPF previamente cadastrado.
4.2. Para a concessão da cortesia de aniversariante, será obrigatória a apresentação de documento oficial de identidade com foto, exclusivamente de forma presencial na bilheteria do cinema participante, mediante a identificação do participante por meio do CPF previamente cadastrado.
4.3. O não cumprimento das condições de resgate acarretará a perda do benefício, sem direito a compensação.
5. VIGÊNCIA E CANCELAMENTO
5.1. O Programa tem vigência por prazo indeterminado, podendo ser modificado, suspenso ou encerrado a qualquer momento.
5.2. O participante pode cancelar sua adesão a qualquer momento, mediante solicitação no site oficial.
5.3. O cancelamento ou encerramento implica na perda de benefícios acumulados e não utilizados, sem compensação.
6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
6.1. Os dados fornecidos são armazenados em conformidade com a LGPD e utilizados exclusivamente para:
(i) Permitir a participação no Programa;
(ii) Viabilizar o resgate e controle dos benefícios;
(iii) Enviar comunicações promocionais, se autorizado.
6.2. Os dados não serão compartilhados com terceiros não autorizados, salvo para execução do Programa ou com consentimento do participante.
6.3. Para fins de operação do Programa, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. No caso específico do setor de cinemas, os prazos de retenção podem estar relacionados a processos de faturamento de ingressos, tratamento de reclamações de consumidores e auditorias fiscais. Como prática recomendada, os dados poderão ser armazenados por um período adicional de 30 (trinta) a 90 (noventa) dias após o cancelamento da participação, para fins de administração final, respeitados os prazos legais mínimos aplicáveis.
6.4. O participante poderá, a qualquer momento, solicitar o acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados, bem como revogar o consentimento para comunicações promocionais, através da área do cliente ou pelo e-mail (faq@cinearaujo.com.br)
6.5. O Programa adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.
6.6. O Cine Araújo adota medidas de segurança, técnicas e administrativas atualizadas e compatíveis com os padrões de mercado para a proteção de dados pessoais. O Participante declara-se ciente de que, embora a empresa utilize protocolos rigorosos, a segurança absoluta em ambiente digital é um objetivo contínuo, comprometendo-se o Cine Araújo com a pronta comunicação e remediação em caso de qualquer incidente, nos termos da Lei 13.709/2018.”
7. ATENDIMENTO AO PARTICIPANTE
7.1. Dúvidas poderão ser esclarecidas no site do Cine Araújo (www.cinearaujo.com.br), através do Formulário de Atendimento na área do Programa ou por e-mail (faq@cinearaujo.com.br)
8. DISPOSIÇÕES FINAIS
8.1. A adesão implica aceitação integral deste regulamento.
8.2. Casos omissos serão analisados pelo Cine Araújo com base na boa-fé e princípios do consumidor.
8.3. O programa não se vincula a outras promoções do Cine Araújo, salvo quando expressamente indicado.
9. FORO
9.1. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste regulamento.